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FAQ

Bestellvorgang

Du kannst bequem und sicher mit den folgenden Methoden bezahlen:

  • TWINT
  • Mastercard
  • VISA
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PostFinance Card
  • Samsung Pay
  • Klarna

Ja, du kannst den Status deiner Bestellung verfolgen. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestellbestätigungsmail, die den aktuellen Status deiner Bestellung enthält. Darüber hinaus kannst du dich auch in deinem Kundenkonto anmelden und den Status deiner Bestellung im Bereich "Meine Bestellungen" überprüfen. Dort findest du alle Informationen zu deinem Bestellstatus, einschliesslich des aktuellen Status und eventueller Updates.

Versand & Abholung

Ich versende grundsätzlich weltweit. Für Bestellungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein kannst du direkt bestellen und die Versandkosten werden automatisch berechnet.

Für Bestellungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein muss ich die Versandkosten vorab abklären. Du kannst deine Produkte bereits in den Warenkorb legen und auf der Bezahlseite deine Rechnungs- und Versandadresse erfassen. Auf dieser Seite findest du einen Link, über den du die Versandkosten anfragen kannst. Ich ermittle die Versandkosten und senden dir anschliessend eine E-Mail mit einem Angebot. Wenn du das Angebot akzeptierst, kannst du deine Bestellung bezahlen und ich werde deine Ware verschicken.

Es wird jeweils die geeignete Versandart je nach Grösse, Gewicht oder Wert deiner Sendung gewählt. Kleine und leichte Sendungen werden in der Regel als Briefpost (A-Post Plus) verschickt, während grössere, schwerere oder wertvollere Sendungen als Paket (B-Post) versendet werden.

Unabhängig von der gewählten Versandart hast du Transparenz und Sicherheit; Sowohl die Briefpost (A-Post Plus) als auch die Paketversendung (B-Post) bieten die Möglichkeit den Status deiner Sendung zu überprüfen.

Ich bemühe mich, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Für sofort verfügbare Artikel kannst du mit einem Versand innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Zahlungseingang rechnen. Bitte beachte, dass die Lieferzeit je nach Zielort und Versandart variieren kann.

Ich werde dich per E-Mail informieren, sobald deine Bestellung versendet wurde. Du kannst den Status deiner Sendung dann über das Tracking-System verfolgen.

Die Versandkosten variieren je nach Grösse und Gewicht deiner Sendung. Hier sind die aktuellen Versandkosten:

  • Briefsendung klein (bis 2cm Dicke / 500g): Fr. 5.-
  • Briefsendung gross (bis 5cm Dicke / 500g): Fr. 6.90.-
  • Paket klein (bis 2kg): Fr. 8.50.-
  • Paket gross (bis 10kg): Fr. 11.50.-

Alle Sendungen werden von mir mit Sendungsverfolgung verschickt, um dir eine höhere Sicherheit und Transparenz während des Versandprozesses zu bieten.

Bitte beachte, dass für Bestellungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein die Versandkosten vorab abgeklärt werden müssen. Ich werde dir dann ein individuelles Angebot für die Versandkosten erstellen.

Ja, eine Abholung ist nach Absprache an folgenden Abholpunkten möglich:

  • Kölliken (AG)
  • Suhr (AG)

Bitte kontaktiere mich vorher, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Ich werde dir dann mitteilen, wann deine Bestellung für die Abholung bereit ist.

Ja, ich lege grossen Wert auf eine sichere Verpackung meiner Artikel. Alle Sendungen werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Ich verwende unter anderem:

  • Luftpolsterfolie, um empfindliche Artikel zu schützen
  • Stabile Umverpackungen, um die Artikel während des Transports zu sichern

Ich möchte sicherstellen, dass deine Bestellung in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Meine sorgfältige Verpackung hilft mir, dies zu gewährleisten.

Bitte beachte jedoch, dass ich keine Haftung für Transportschäden übernehme. Sollten trotz meiner sorgfältigen Verpackung Schäden auftreten, müssen Ansprüche direkt mit dem Transportdienstleister geklärt werden. Ich empfehle dir, die Sendung bei Erhalt auf Schäden zu überprüfen und gegebenenfalls sofort eine Schadensmeldung beim Transportdienstleister vorzunehmen.

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    Zustand

    • der Artikel befindet sich in einem makellosen Zustand
    • keine sichtbaren Gebrauchsspuren, Kratzer oder Abnutzung
    • Verpackung ist in nahezu perfektem Zustand, ohne Risse oder Schäden
    • sämtliches Zubehör und die Anleitung sind vollständig und unversehrt

    • der Artikel wurde benutzt, ist aber äußerst gepflegt
    • lediglich minimale Gebrauchsspuren, die nur bei genauem Hinsehen erkennbar sind
    • die Funktionalität ist einwandfrei

    Der Artikel zeigt sichtbare Gebrauchsspuren, wie Kratzer, kleine Verfärbungen oder Abnutzungen, ist aber voll funktionsfähig.

    Deutlich sichtbare Gebrauchsspuren, darunter Kratzer, Verfärbungen oder Abnutzungen, die die Funktion jedoch nicht beeinträchtigen.

    Sichtbare Schäden oder fehlende Teile.

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    Lieferadresse:

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